[ Maddalena Piscopo ] | Masters
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Masters

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ai???DA GOVERNANTE AD HOUSEKEEPING MANAGERai???

Il Master Housekeeping Manager A? un percorso formativo che offre insegnamenti attraverso concrete strategie istruttive e valutative ai??i?? teoricamente fondate ed empiricamente testate ai??i?? per poter costruire, valutare e certificare competenze, in linea con i dettami del ruolo e delle regole di accoglienza di QualitAi?? Totale, secondo la legislazione del contratto nazionale del turismo vigente e seguendo, altresAi??, il modello Francese-Americano.
Il termine “competenza” A? ormai entrato da anni nel lessico alberghiero e nella legislazione nazionale in materia di istruzione e formazione, eppure sussistono ancora parecchie mancanze. In Italia non esiste una scuola pubblica che riconosca la figura di ai???Housekeeper Manager o di Governanteai???.
Lai??i??obiettivo del percorso A? creare”competenza” nel settore delli??i??i??accoglienza:costruirla, valutarla e certificarla. Per molti anni “scuola” e mondo della “vita quotidiana” sono stati percepiti come ambienti interrelati ma separati.
Nel percorso da me realizzato gli allievi apprendono a scuola i saperi utili per la loro vita futura di Manager, non solo di lavoratori, ma anche in qualitAi?? di persone capaci di gestire se stessi nel mondo del ai???saper essereai???.
Tale trasferimento A? reso possibile attraverso la crescita personale, gestire le proprie emozioni, saperle riconoscere e comunicare, lavorando sulle capacitAi?? connesse al “saper usare le proprie risorse in ogni situazione”, come elemento chiave della competenza.
Desideri saperne di piA??



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